Trocas & Devoluções
Experiência premium em cada detalhe. Sua satisfação é nossa prioridade.
Política de Troca
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca do seu produto.
Para ser elegível, o item deve estar:
- Sem uso e em perfeito estado
- Com todas as etiquetas originais
- Na embalagem original
Política de Arrependimento
Prazo de 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para ser elegível, o item deve estar:
- Sem uso e em perfeito estado
- Com todas as etiquetas originais
- Na embalagem original
O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Política de Defeito
Prazo de 30 dias após o recebimento do produto para relatar defeitos de fabricação.
Para ser elegível, o item deve estar:
- Com todas as etiquetas originais
- Na embalagem original
Como Solicitar
Entre em contato
Envie um e-mail para contato@moneysoriginals.com com seu número de pedido e motivo da solicitação.
Aguarde aprovação
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas e enviará as instruções detalhadas.
Envie o produto
Após aprovação, embale o produto com cuidado e envie conforme as instruções recebidas.
Receba sua troca ou reembolso
Processaremos sua solicitação assim que recebermos e validarmos o item.
Custos de Envio
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Frete por conta do cliente
Produtos Não Elegíveis
Por questões de higiene e segurança, não aceitamos trocas ou devoluções de:
- Produtos em promoção ou liquidação
- Itens personalizados ou sob encomenda
- Produtos com sinais de uso ou sem embalagem original
